BRI Pastikan Proses Penagihan di Siborong-borong Berjalan Sesuai Etika dan Tanpa Pemaksaan

Siborong-borong, MPOL - Menanggapi pemberitaan yang beredar terkait dugaan tindakan pemaksaan dalam proses penagihan kredit terhadap seorang nasabah BRI Unit Siborong-borong, BRI menyampaikan klarifikasi bahwa seluruh proses penagihan yang dilakukan telah mengikuti prosedur yang berlaku dan tidak melibatkan tindakan intimidatif ataupun tekanan fisik maupun psikis.

Baca Juga:

• Brimob Polda Sumut Turunkan Tim Penjinak Bom, KBR, dan SAR Tangani Ledakan Rumah di Grand Polonia Medan
• Pendidikan Bintara Polri TA 2026 di SPN Hinai Resmi Dimulai, Wakapolda Sumut Tekankan Moral, Integritas, dan Pelayanan
• Pertamina Lakukan Penyesuaian Harga Bright Gas di Regional Sumbagut Mulai 14 Juli 2026

Kejadian bermula pada 30 April 2025, ketika petugas mantri BRI melakukan penagihan kepada nasabah a.n Tohom Lora Manalu yang telah menunggak angsuran selama dua bulan. Penagihan dilakukan melalui beberapa tahapan, mulai dari komunikasi via telepon, pesan WhatsApp, hingga kunjungan ke rumah nasabah.

Nasabah tidak dapat ditemui hingga sore hari karena sedang menghadiri acara keluarga. Setelah kembali, nasabah bersama anaknya bersedia hadir ke Kantor Unit BRI Siborong-borong sekitar pukul 19.00 WIB dan melakukan pembicaraan secara langsung dengan Kepala Unit.

Dalam pertemuan yang berlangsung secara kondusif, terjadi komunikasi baik antara nasabah dan pihak BRI. Nasabah menghubungi keluarganya dan menerima transfer dana sebesar Rp6.500.000,- untuk membayar sebagian tunggakan. Nasabah meninggalkan kantor dalam kondisi sehat sekitar pukul 21.15 WIB.

"BRI memastikan bahwa proses penagihan dilakukan secara profesional, sopan, dan mengedepankan prinsip kehati-hatian. Kami menjunjung tinggi nilai-nilai Good Corporate Governance serta memastikan perlakuan humanis dalam setiap interaksi dengan nasabah," ujar Arwan Zamroni, Pemimpin Cabang BRI Tarutung.

BRI senantiasa berkomitmen menjalankan praktik perbankan yang etis, menjaga kehormatan nasabah, serta memastikan semua bentuk penagihan dilakukan dalam koridor hukum dan ketentuan internal yang berlaku.***

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News