AHM Dorong Transformasi Layanan Melalui KLHN 2026

Medan, MPOL -PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026.

Baca Juga:

Memasuki penyelenggaraan ke-17, ajang ini menjadi sarana pengembangan kompetensi sekaligus apresiasi bagi Honda People yang berperan langsung dalam memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen di seluruh Indonesia.

Mengusung tema "Metamorforself", KLHN 2026 mengajak seluruh insan layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari dirinya. Transformasi ini tidak hanya berbicara tentang peningkatan keterampilan dan pengetahuan, melainkan juga penguatan pola pikir, empati, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terus berkembang.

Transformasi tersebut merupakan bagian dari upaya AHM dalam menghadirkan layanan masa depan, yaitu layanan yang tidak lagi hanya berfokus pada transaksi dan penyelesaian masalah, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun kedekatan emosional, serta memberikan dampak positif yang nyata bagi konsumen.

Tahun ini, KLHN diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Seluruh peserta telah melalui proses seleksi ketat dan berjenjang di tingkat regional yang diselenggarakan 29 Main Dealer Honda, hingga akhirnya terpilih sebagai finalis nasional yang berkompetisi di Jakarta, 13-16 Juli 2026.

Seperti tahun sebelumnya, KLHN 2026 kembali melombakan tujuh kategori yang terdiri dari enam kategori individu, yaitu Dealer/ AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer, dan satu kategori Best Main Dealer.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso mengatakan KLHN merupakan wujud nyata dari komitmen berkelanjutan AHM dalam menjaga kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten, unggul, dan senantiasa berorientasi pada kebutuhan konsumen.

"Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen," ujar Antok.

Senada, Corporate and Marketing Communication Manager PT Indako Trading Coy selaku Main Dealer Honda wilayah Sumatera Utara, Gunarko Hartoyo, dengan semangat Satu Hati menilai penyelenggaraan KLHN 2026 menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia di jaringan Honda.

Menurutnya, semangat transformasi yang diusung melalui tema Metamorforself menjadi pengingat bahwa layanan terbaik lahir dari komitmen untuk terus belajar, beradaptasi, dan mengembangkan diri, sehingga seluruh insan layanan Honda dapat menghadirkan pengalaman yang semakin profesional, konsisten, dan berorientasi pada kepuasan konsumen.

Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ekspektasi konsumen, layanan tidak lagi hanya berfokus pada kecepatan dan ketepatan. AHM terus mendorong hadirnya pengalaman layanan yang lebih personal, relevan, dan berkesan, sehingga mampu membangun ikatan hubungan jangka panjang dengan konsumen.

Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026; Kategori Dealer AHASS HEAD ; Juara 1 Ogie Hanif T. Z - Astra Motor Bali, Juara 2 Moh Nasir - Astra Motor NTB, Juara 3 Apri Arianto - PT Tunas Dwipa Matra.

Kategori Team Leader : Juara 1 Yanti Erlia A - PT Wahana Makmur Sejati Juara 2 Ovi Puji A - Astra Motor Bali, Juara 3 Isnu J. N - PT Trio Motor. Kategori Customer Retention Officer : Juara 1 Diyah Dwi Darmi - PT Tunas Dwipa Matra, Juara 2 Chindy Fita Y - Astra Motor Jawa Tengah Juara 3 Rista Sari N - Astra Motor Yogyakarta.

Kategori Frontline People Sales : Juara 1: Merry Ratna Sari - PT Mitra Pinasthika Mulia, Juara 2: Aditya Pratama Putra - Astra Motor Yogyakarta, Juara 3: Mei Gina Azaroh - PT Asia Surya Perkasa. Kategori Frontline People Non Sales : Juara 1Desy Fitriani - PT Asia Surya Perkasa, Juara 2: Septiani Ekatri Suwardini - Astra Motor Yogyakarta Juara 3: Siti Kiki M - Astra Motor NTB.

Kategori Deliveryman :Juara 1 Dimas Heriansyah-Astra Motor Kalimantan Barat, Juara 2 Nurhuda-PT Mitra Pinasthika Mulia, Juara 3 Muhammad Yusuf-PT Trio Motor. Kategori Best Main Dealer :Juara 1: Astra Motor Bali, Juara 2: Astra Motor D.I Yogyakarta, Juara 3: PT Tunas Dwipa Matra. **

Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News